Inne wyniki w wyszukiwarce Google dla tych samych zapytań – przyczyny różnic

Dość często zdarza się, że wyszukiwarka Google dla tych samych zapytań zwraca nieco inne wyniki. Z czego wynikają różnice w pozycjach i kolejności prezentowanych rezultatów? Przyczyn może być co najmniej kilka, ale większość z nich to efekt celowego działania wyszukiwarki i próby wyświetlenia wyników jak najbardziej dopasowanych do preferencji i lokalizacji użytkownika.

1.    Różne typy urządzeń

Pierwszą przyczyną różnic w pozycjach czy prezentowaniu bardzo odmiennych wyników jest korzystanie w wyszukiwarki np. na urządzeniu mobilnym oraz na komputerze. Inny wygląd wyników związany jest z koniecznością dopasowania prezentowanych danych do wielkości ekranu (wyświetlanie informacji w głównej kolumnie i rozszerzeń po prawej stronie w przypadku desktop, układ jednokolumnowy w przypadku mobile). Również w przypadku przeglądania SERP’ów na telefonie komórkowym cześć prezentowanych informację będzie miała nieco skróconą formę – dotyczy to zwłaszcza Knowledge Graph (grafów wiedzy) czyli dodatkowych elementów, które urozmaicają wyniki).

Jednak główną przyczyna różnic wynika z tego, że Google, dla zapytań dokonywanych z użyciem np. telefonów komórkowych, preferuje wyświetlanie w wynikach stron, które dostosowane są do przeglądania właśnie na urządzeniach mobilnych. Google weryfikuje to czy poszczególne witryny spełniają określone wymogi techniczne i wyżej rankinguje te, które zostaną pozytywnie zweryfikowane. Z tego względu układ SERP’ów nawet dla tych samych zapytań, ale przeglądanych za pośrednictwem różnych typów urządzeń, może się różnić (w przypadku mobile wyżej będą pojawiały się witryny responsywne lub posiadające dobrze zoptymalizowaną wersję mobilną).

2.    Geolokalizacja użytkownika

Jeszcze kilka miesięcy temu przy korzystaniu z wyszukiwarki Google istniała możliwość wyświetlania wyników dopasowanych do uprzednio wybranej lokalizacji (użytkownik mógł wybrać np. konkretne miasto czy kraj). Obecnie opcja ta nie jest już dostępna. Google automatycznie ustala geolokalizację urządzenia, z którego następuje zapytanie, a następnie wyświetla wyniki dopasowane do ustalonego obszaru.

Kolejność prezentowanych linków jak również ich układ i liczba (np. trzy pierwsze powiązane z mapą i pozostałe organiczne) będą inne w zależności od przyjętej przez Google lokalizacji. Im zapytanie będzie bardziej ogólne lub też powiązane z usługą (która może być świadczona na danym obszarze) tym bardziej wyniki pokazywane np. dla Warszawy, Wrocławia, Poznania czy Białegostoku będą się różnić. Google po prostu dąży do tego by prezentowane wyniki były możliwie jak najbardziej spersonalizowane – stąd wyżej będą pojawiały linki odnoszące się do obszaru powiązanego z lokalizacją, z której następuje zapytanie.
Poniżej przykłady wyników dla zapytania „salon fryzjerski” i geolokalizacji Warszawa oraz Wrocław

Dla firm działających na określonym obszarze kluczowym element strategii pozycjonowania będzie zarówno obecność w wynikach związanych z daną lokalizacją jak również założenie profilu i promocja w usłudze Google Moja Firma, co z kolei przekłada się na obecność w Mapach Google.

3.    Połączenie z innym Data Center

Pozycje dla poszczególnych witryn mogą się różnić dla identycznych zapytań kierowanych do Google w tym samym czasie ze względu na łącznie się z innym Data Center (są one rozsiane po całym świecie). Użytkownicy zazwyczaj łączą się z najbliższym wolnym lub odpowiadającym ich lokalizacji serwerem. W przypadku jakiejkolwiek awarii czy przeciążenia zapytanie będzie przypisane do innego Data Center, co sprawia, że otrzymane wyniki i pozycje konkretnych witryn mogą być inne.

4.    Konfiguracja wyszukiwarki

Wielokrotnie zdarzyło mi się rozszyfrowywać różnice w danych prezentowanych na screenach przesłanych przez klientów. Jedną z częstych przyczyn tych różnic jest przeglądanie wyników z użyciem Google.pl oraz Google.com. Inny aspekt to zawężanie SERPów z poprzez użycie dostępnych narzędzi, które filtrują wyniki względem np. dopasowania do języka czy daty zaindeksowania wyniku.

5.    Logowanie w którejś z usług Google w trakcie przeglądania wyników

W przypadku równoczesnego korzystania z danego narzędzia Google (np. AdWords czy Google Search Console) czy logowania się w usłudze (np. Gmail) i kierowania zapytań do wyszukiwarki, prezentowane wyniki mogą znacząco odbiegać od tych, które zobaczymy nie będąc zalogowanym.  Po zalogowaniu się poprzez adres Gmail, Google analizuje historię przeglądanych witryn oraz wcześniejsze zapytania i na tej podstawie modyfikuje kolejność wyświetlania wyników w taki sposób, aby były one dopasowane do wcześniejszych zachowań i preferencji użytkownika.

6.    Przeglądarka oraz pliki cookies

Kolejność prezentowanych wyników dla tych samym zapytań kierowanych do Google, ale z użyciem różnych przeglądarek również może być inna. Różnice widoczne są zwłaszcza w przypadku użycia np. Google Chrome i Mozilla Firefox.

Wyniki różniące się o kilka oczek mogą być również efektem ustawień przeglądarki – w przypadku zapamiętanej historii kolejność prezentowanych linków może być inna, właśnie ze względu na dopasowanie do historycznych wyszukań i odwiedzanych wcześniej witryn. Podobny rezultat daje przechowywanie plików cookies, które mogą wpływać na pozycje domeny w wynikach wyszukiwania. SERPy przeglądane z zachowanymi „ciasteczkami” oraz po ich usunięciu również mogą mieć nieco odmienny wygląd i kolejność.

7.    Data i godzina przeglądania wyników

Wyniki wyszukiwania dla konkretnych zapytań mogą dynamicznie się zmieniać. Wystarczy krótka awaria serwera czy zmiana ustawień indeksacji, aby dana witryna, choć na kilka dni, spadła na dalsze pozycje w wynikach wyszukiwania. Domeny rankingowane są w zasadzie w czasie rzeczywistym i nie funkcjonują w próżni – stąd też wyniki przeglądane w odstępach czasowych mogą się różnić.

8.    Wyniki przeglądane ręcznie i te monitorowane z użyciem narzędzi

Każdy system do monitorowania pozycji ma swoje odrębne ustawienia. Dotyczy to zarówno wyboru lokalizacji, dla której następuje sprawdzanie wyników (w sposób losowy bądź z góry określony) jak również uwzględniania bądź ignorowania w zestawieniu np. Map Google. Różnice mogą wynikać także z przyjętej metodologii sprawdzania: np. jeśli dla danej frazy na pierwszej stronie wyników pojawiają się np. 3 mapki oraz 9 klasycznych wyników organicznych to pierwszy od góry wynik widoczny po przejściu już na drugą stronę wyników może być wskazany w statystykach jako miejsce 11 lub 13.  Podobnie, jeśli wśród rozszerzeń wyników na pierwszej stronie pojawiają się mapy obiektów, ale nie zawierają one linków do konkretnych witryn – mogą być one kwalifikowane jako trzy pierwsze miejsca organiczne albo zupełnie pomijane.